Integritetspolicy

Integritetspolicy för Greppbälte

Senast uppdaterad: 2026-11-08

Välkommen till Greppbälte – greppbalte.boutique. Vi värdesätter ditt förtroende och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. I den här policyn förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vårt team arbetar från Sverige och vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt svensk dataskyddslagstiftning.

1. Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar eller kontaktar oss kan vi behöva behandla följande uppgifter:

• Kontakt- och beställningsuppgifter: namn, e-postadress, leveransadress och faktureringsuppgifter.
• Orderinformation: vad du har köpt, ordernummer, betalningsstatus och kommunikation kring din beställning.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhet och hur du använder vår webbplats, för att den ska fungera säkert och bra.
• Meddelanden till oss: innehållet i de mejl du skickar till vår kundservice.

Vi samlar bara in uppgifter som behövs för att vi ska kunna driva butiken och ge dig bra service.

2. Varför vi använder dina uppgifter

• För att ta emot, bekräfta och leverera din beställning.
• För att hantera betalningar, returer och reklamationer.
• För att svara på dina frågor och ge kundservice.
• För att förbättra webbplatsen, förebygga bedrägerier och upprätthålla säkerheten.
• För att följa lagkrav, till exempel bokföringslagen.

3. Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter främst för att kunna fullgöra vårt avtal med dig när du köper något av oss, för att fullgöra våra rättsliga skyldigheter och, i vissa fall, utifrån vårt berättigade intresse av att utveckla och skydda vår verksamhet.

4. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar dina uppgifter bara så länge som behövs. Order- och betalningsuppgifter sparas så länge som krävs enligt bokföringsregler. Meddelanden till kundservice sparas i upp till 24 månader för att vi ska kunna följa upp tidigare ärenden, därefter raderar eller anonymiserar vi dem.

5. Vem vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare. Vi delar dem endast när det behövs för att leverera din beställning och driva butiken, till exempel med:

• Betalleverantörer för säker betalningshantering.
• Frakt- och logistikpartners för leverans.
• IT-leverantörer som sköter drift och hosting av webbplatsen.

Alla leverantörer behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner och gällande dataskyddsregler.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag).
• Be oss rätta felaktiga uppgifter.
• Be oss radera uppgifter i vissa fall.
• Invända mot eller be oss begränsa behandlingen.
• Flytta dina uppgifter (dataportabilitet).
• Återkalla samtycke där behandling grundar sig på samtycke.

Skicka bara ett mejl till oss så hjälper vi dig. Om du tycker att vi hanterat dina uppgifter fel kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

7. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen och kassan ska fungera, till exempel för att komma ihåg din varukorg. Vi använder inga cookies för marknadsföring från tredje part utan ditt samtycke. Du kan styra cookies i din webbläsares inställningar.

8. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med krypterad anslutning (SSL/TLS), begränsad åtkomst och säkra rutiner. Endast personer i vårt team som behöver uppgifterna för att utföra sitt arbete har tillgång till dem.

9. Kontakta oss

Har du frågor om denna policy eller om hur vi hanterar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss. Du når oss endast via e-post på: support@greppbalte.boutique. Vi svarar normalt inom 1-2 arbetsdagar.

10. Ändringar i policyn

Om vi ändrar hur vi hanterar personuppgifter uppdaterar vi denna sida och anger nytt datum högst upp. Vid större ändringar informerar vi på webbplatsen.

Tack för att du handlar hos Greppbälte!